Prawo odstąpienia od umowy /reklamacje i zwroty
1. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Zwrot wszystkich otrzymanych od Ciebie płatności w ciągu 3-5 dni roboczych pod dostarczenia towaru do naszego magazynu (maksymalny termin przewidziany w ustawie to 14 dni).
3. Zwrot środków odbywa się na wskazane poniżej dane – prosimy by paczek zwrotnych nie nadawać z opcją opłaty podczas doręczenia.
4. Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu towaru (możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej) oraz kopię dowodu zakupu/paragon.
5. Paczkę proszę dokładnie zabezpieczyć na czas transportu (nie należy oklejać bezpośrednio pudełka, gdyż powoduje to jego zniszczenie.
6. Opłatę za zwrot paczki ponosi Sprzedawca, zadzwoń, napisz, zlecimy kuriera.
Adres zwrotnej przesyłki:
Activ Sp. z o.o.
ul. Jana Kozietulskiego 17
05-622 Belsk Duży
z dopiskiem: zwrot- sklep internetowy
Uwaga! Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą;
b) w której cena towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi nie mamy kontroli;
h) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
i) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Activ Sp. z o.o
ul. Jana Kozietulskiego 17
05-622 Belsk Duży
laura@activ.com.pl
tel. 692486828
tel. 601999356
